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BBLife株式会社

金山駅歩いてすぐ

お客様のオンリーワンを目指す

現在、美容室の数はコンビニより多いといわれています。

そのような激しい競争の中、お客様のニーズをしっかりとつかみリピーターとなっていただくには、どのようにしたらいいでしょうか。

マンツーマンスタイルで納得いく髪型に

Check!

一対一でしっかりと向き合う

来店されるお客様のニーズをシッカリと掴みつつ、毛質やダメージなどを踏まえたうえで、より良いスタイルを提案していきましょう。

Point
1

マンツーマンスタイルのいいところは、お客様とスタイリストの間に齟齬が生じにくいところです。

しっかりと耳を傾け、どういうスタイルになりたいかをきちんと把握し、施術する中で気づいたことがあれば提案してみるということも可能です。

リピーターになっていただければより一層好みも掴みやすくなっていきます。

Point
2

くせ毛だったり、ダメージだったりお客様の悩みも千差万別です。

丁寧なカウンセリングは信頼を生みます。

Point
3

美容院での仕上がりに満足していただけたら、ご自宅でもそれに近い仕上がりにセットできるよう、スタイリング剤をおススメしたり、セットのコツをお教えしたりすることも、信頼度を高めることにつながります。

担当するお客様の好みを踏まえて提案するようにしましょう。

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